Este e-book de 97 páginas foi criado para ajudar sua secretária a se comunicar com empatia e profissionalismo, encantando seus pacientes em diversas situações do dia a dia do consultório, inclusive nos momentos mais desafiadores. Mais Empatia, Menos Estresse: O Guia Definitivo para Secretárias de Sucesso!
Meu nome é DRIELLE CASTELANI, formei em Administração de Empresas pela Faculdade de Viçosa em 2010.
Trabalho desde a minha formação com Gestão de Pessoas e amo o que faço. Em 2020, casei com um Médico Ortopedista, que me relatava diariamente problemas com a secretária. Fui percebendo que todos esses problemas poderiam ser resolvidos com um bom treinamento.
A partir daí, comecei a estudar e vivenciar o dia a dia de um consultório médico.
Elaborei um treinamento didático, em um formato que fosse possível adequar à realidade de cada profissional.
Hoje tenho uma clínica em sociedade com meu marido, na qual coloco em prática tudo o que ensino para as outras secretárias. Agora, vou ajudar você a ter uma secretária premium de alta performance!